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PSICOLOGIA NO GERENCIAMENTO DE PESSOAS

Editora: ATLAS
Autor: MARCIA REGINA BANOV
ISBN: 8522461414
Edição: 2
Ano de publicação: 2011
Número de páginas: 136
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Esta obra apresenta a importância dos recursos oferecidos pela Psicologia no gerenciamento de pessoas, em linguagem acessível e didática, com exemplos de situações identificadas no cotidiano do leitor. Embora o conteúdo se aplique a qualquer pessoa que gerencie outra(s) pessoa(s), o seu foco é o gerenciamento de pessoas dentro das organizações.

São abordados temas como as influências da estrutura e da cultura organizacional sobre o comportamento, o controle comportamental, a vida afetiva nas organizações, as influências da percepção nos conflitos e na tomada de decisão, a motivação humana, a estrutura e o funcionamento dos grupos, o processo de socialização e o desenvolvimento da moral e da ética nas organizações.

Ressalta a importância da leitura comportamental como matéria-prima indispensável no gerenciamento de pessoas em qualquer contexto e, em especial, no contexto organizacional.

Os professores adotantes do livro, mediante cadastro e senha fornecida pela editora, poderão dispor de material de apoio no site: www.EditoraAtlas.com.br.

Livro-texto para as disciplinas: Psicologia Organizacional, Psicologia Aplicada à Administração, Gerenciamento de Pessoas, Gestão de Pessoas e Relações Humanas. Leitura complementar para as disciplinas Empreendedorismo, Recursos Humanos e Comportamento Organizacional. Obra relevante para profissionais que gerenciam pessoas.

Introdução, 1

1 Psicologia e Gerenciamento de Pessoas, 3
1 A Psicologia, 3
2 A Psicologia como ciência, 4
3 A Psicologia Organizacional, 4
4 O gerenciamento de pessoas, 8
Referências, 9

2 A Organização Afetando o Comportamento das Pessoas, 10
1 Estruturas organizacionais, 10
2 Cultura organizacional, 12
2.1 Elementos que moldam a cultura, 14
2.2 A aprendizagem da cultura, 15
2.3 Estabilidade e manutenção da cultura, 16
Referências, 17

3 Behaviorismo, o Controle Comportamental nas Organizações, 19
1 A Escola Behaviorista, 19
1.1 Condicionamento clássico, 21
1.2 Condicionamento operante, 22
2 Formação de hábitos e rituais, 28
3 O poder do reforço e da punição no autoconceito, 29
4 Behaviorismo e liderança, 30
4.1 Teoria dos estilos de liderança, 31
4.2 Liderança situacional e multicultural, 33
5 O poder segundo French e Raven e o controle comportamental
do behaviorismo, 33
5.1 Poder de recompensa, 34
5.2 Poder coercitivo, 34
5.3 Poder legítimo, 35
5.4 Poder de competência, 36
5.5 Poder de referência, 36
6 Empowerment, 37
Referências, 38

4 Psicanálise: as Emoções nas Organizações, 40
1 Níveis da vida mental, 41
2 Elementos da personalidade, 43
3 Mecanismos de defesa ou ajustamento, 44
4 A sexualidade nas organizações, 49
Referências, 54

5 A Percepção no Gerenciamento de Pessoas, 56
1 Sensação e Percepção, 56
2 Processamento de informações, 57
2.1 A seleção, 58
2.2 A organização, 59
2.3 O armazenamento, 61
2.4 A recuperação, 61
3 Psicologia da Gestalt, 62
Referências, 67

6 Motivação Humana, 68
1 A Teoria das Necessidades, de Abraham Maslow, 68
2 A Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herzberg, 73
3 A Teoria da Equidade, de J. Stacey Adams, 75
4 A Teoria do Reforço, de Burrhus F. Skinner, 76
5 Motivação interna, 77
Referências, 78

7 Grupos, 79
1 O grupo, 79
2 Tipos de formação de grupos, 81
2.1 Grupos informais (também conhecidos como primários ou psicológicos), 81
2.2 Grupos formais (também conhecidos como secundários ou sociais), 81
3 Coesão grupal, 81
4 Pensamento grupal, 82
5 Sintalidade de um grupo, 83
6 Equipes de trabalho, 84
7 Times de trabalho, 84
8 Sociometria, a prática da análise de grupos, 85
8.1 Sociograma ou sociomatriz simples, 85
8.2 Sociomatriz percentual, 90
9 Dinâmicas de grupo, 95
10 Novas formatações de grupos, 97
Referências, 97

8 Socialização, 98
1 O processo de socialização e a construção da subjetividade, 98
2 O processo de socialização nas organizações, 99
2.1 Os estágios do processo de socialização, 100
2.2 Programas de socialização nas organizações, 101
2.3 A identidade, 102
2.4 Papéis sociais, cargos e hierarquia, 103
3 O desenvolvimento da moral e a ética nas organizações, 104
Referências, 109
9 Tecnologia e gerenciamento de pessoas, 110
1 A geração Y, 111
2 Second Life, 112
3 O teletrabalho, 114
4 Novas formatações de liderança, 116
5 O grupo na Era das Conexões, 117
Referências, 118



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